저는 2010년 11월에 Louise Lee가 작성한 기사를 읽고 있었는데, 이 기사는 AB Inbev(Anheuser-Busch 소유)의 CEO인 Mr. Carlos Brito의 연설 요약본이었습니다. 기본적으로 스탠포드 경영대학원 그룹 앞에서 한 연설에서 그는 AB Inbev 관리에 대한 엄격한 접근 방식에 대해 이야기했습니다. 브리토 씨는 직업의 일부로 “재미”라는 단어에 대한 새로운 접근 방식을 가지고 있습니다. “재미가 너무 약한 것 같아요… 저는 회사 사람들이 재미, 물론, 열정, 헌신, 에너지, 그리고 다른 많은 것들을 즐기는 것을 좋아합니다. 우리가 하는 일에서 최고가 되고 싶다면 재미는 너무 약합니다. “라고 브리토는 말했다. 음, 직원들은 직장에서 “재미”라는 전통적인 생각을 가져야 합니까? 엄격해도 재미있나요?
기술 부문은 직원들에게 무료 식사 제공, 직장 마사지, “서로 연결”을 위한 직원 외부 회의, 심지어 한 대형 인터넷 회사가 캠퍼스에 목공소를 열었습니다. 물건을 만드는 직원. 일부 HR 부서에서는 직원 그룹의 재미있는 활동을 관리할 사람을 지정했습니다. “브리토의 메시지: 산업에 관계없이 기업의 성공은 높은 성과를 내는 개인을 채용하고, 업무에 대한 열정과 헌신을 가져오고, 그들을 유지하는 기업 문화를 구축하는 데 크게 좌우됩니다.”라고 Lee는 말했습니다. Brito에 따르면 분명히 호화롭고 심지어 일부 저렴한 특전은 팀을 구성하고 직원 가치를 창출하는 방법이 아닙니다.
AB InBev가 Bud 브랜드를 인수했을 때 제기된 기업 문화 문제 중 일부는 다음과 같습니다. 기업 제트 여행 금지, 임원을 위한 개인 사무실 없음(모두를 위한 개방형 사무실 개념), 현지 식당에서 점심 식사 시 무료 식사 금지, 사내 바 및 출장 중 Four Seasons Hotel에 머 무르지 마십시오. Anheuser Busch를 인수했을 때 그는 제로 기반 예산 검토 프로세스를 도입했습니다. 예를 들어 비용이 검토된 세부 사항을 보여주기 위해 작업 공간의 소형 냉장고는 전기를 절약하기 위해 야간에 꺼졌습니다.
팀 빌딩 및 직원 복리후생(높은 급여 포함)에 대한 실리콘 밸리 접근 방식 외에도 매년 배우자/친구와 함께 와인 생산지를 통해 점심과 와인 한 병을 제공하는 전사적 자전거 여행을 매년 홍보하는 한 회사를 알고 있습니다. 방문했던 12개의 와이너리 중 아이디어는 이러한 활동이 사기, 팀 헌신을 구축하고 이직률을 제거하며 최고의 사람들을 끌어들이는 것입니다. 하지만, 이 전략이 정말 효과가 있을까요? 특히 사기업이 아닌 공개 기업에서요?
Brito에 따르면 짧은 대답은 맥주를 판매하는 출장마사지 그의 매우 성공적인 세계적인 회사와 관련이 있기 때문에 NO일 수 있습니다.
스탠포드 경영대학원에서 브리토의 논평을 검토하면서 그들은 아마도 젊은이들이 비용과 주주 가치 추가에 대한 경험과 관점이 없기 때문에 귀머거리가 되었을 것입니다. 대학 시절에 스탠퍼드대 학생들과 마찬가지로 나도 직장 생활에서 기대할 수 있는 것에 대한 유토피아적 관점을 가지고 있었습니다. 무제한 비용 계정, 회사 기능, 힐튼 호텔 숙박, 무료 건강 보험, 지속적인 인상, 3주 휴가 등 목록은 계속됩니다. 현실 세계에서 졸업 후 회사가 합병이나 최악의 파산으로 향하는 것이 어떤 것인지 곧 알게 되었습니다. “즐거운” 회사 생활의 모든 장신구에도 불구하고 현실은 회사가 회사 현장에서 사라졌다는 것입니다. 현실은 시간이 흐르면서 곧 자리를 잡았다.
다시, 우리는 문제로 돌아갑니다. 직원들이 업무에서 탁월하고 팀의 일원으로 수행하도록 동기를 부여하기 위해 직원에게 “소프트” 혜택을 제공해야 합니까? 넘쳐나지 않지만 일부 “bennies”는 수익에 대한 보상을 받습니다. 그럼에도 불구하고 모든 직원에게는 항상 약간의 “탱크”가 남아 있으며 이것이 고객과 직원을 위한 인센티브 프로그램이 있는 이유입니다. 앞에서 언급한 와인 컨트리 자전거 여행은 경영진이 아내/남편 및 중요 지인과 앞으로의 힘든 일과 과거의 힘든 일에 대해 소통하고 가정에서 지원을 받을 수 있는 중단 없는 시간을 갖는 기능입니다. 돈은 성과를 높게 유지하고 성취도가 높은 사람(유형 A라고도 함)에게 동기를 부여하는 “완전/최종” 도구가 아님이 입증되었습니다. 또한 팀 지원이 프로젝트를 수행할 수 없고 수행하지 않는 작업은 세상에 거의 없습니다.